FAQ

기타/회원
Q.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

홈페이지 로그인 -> 마이페이지 -> 회원탈퇴신청 -> 사유 입력 후, 회원탈퇴 클릭하시면 즉시 탈퇴처리가 가능합니다.

(회원 탈퇴 시, 보유하고 계셨던 적립금/예치금/쿠폰/등급혜택 등은 모두 소멸되며 재가입 시 복구가 불가합니다.)

기타/회원
Q.
리뷰적립금은 언제 지급되나요?
A.

리뷰작성 후, 영업일 기준, 2~7일 이내 지급되며 지급 기준은 아래와 같습니다.

 

- 상품 수령 후, 20일 이내 작성 시 지급됩니다. 

- 고객님께서 직접 착용하신 사진/영상을 올리셔야 적립금이 지급됩니다. 

- 후기 작성한 상품을 반품 시에는 적립금이 차감됩니다. 

- 피팅/시즌오프/세일 카테고리 상품은 지급 불가합니다. 

- 비회원으로 구매한 경우 지급 불가합니다. 

- 여러 상품을 구매한 경우 가각 후기를 올리셔야 적립금이 지급됩니다. (세트상품 및 옵션 추가 구매의 후기 작성은 한 개의 리뷰에만 적립금 지급) 

- 후기의 작성 글자 수와 사진과 영상 퀄리티에 따라 운영자 판단 하에 지급됩니다. - 제품 수령 전에 남기신 후기는 적립금 지급 제외됩니다. 

- 1만원 미만 상품으로 영상리뷰 작성 시 1천원 적립 

- 1만원 미만 상품으로 포토리뷰+글 작성 시 500원 적립 

- 상품금액이 5천원 이하인 제품은 지급 불가합니다. 

- 상품과 관련없는 게시글 등록 시 통보없이 삭제 조치되어 적립금 지급 불가합니다.

기타/회원
Q.
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
A.

무통장입금으로 주문 시, 현금영수증 발급은 의무적으로 자동 발급됩니다.

발급된 현금영수증의 정보 수정이 필요한 경우에는 마이페이지 -> 주문내역 조회 -> 현금영수증 재발급 버튼을 눌러주시면 관리자 확인 후, 재발급 처리가 완료됩니다. 

(전화번호 변경은 국세청에서 직접 신청/확인도 가능하며 익일 발급이 완료됩니다.)

기타/회원
Q.
채널톡 연결이 너무 안 돼요.
A.

상담이 집중되는 시간 대에는 연결까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

기다리시는 동안 문의내용을 편하게 남겨주시면 순차적으로 답변을 드리고 있습니다.

1 2 3 4 5