• 수령 후 7일 이내 메이블루 고객센터로 접수하셔야 하며 교환/반품 시 배송비(5,000원)는 고객 부담입니다.
• 제품 하자나 오배송 등 귀책 사유로 인한 교환/반품의 경우에는 메이블루에서 반품비를 부담합니다.
• 메이블루는 우체국택배(1588-1300)을 이용해 발송되고 있으며 교환/반품 시 고객센터 접수를 통해 우체국택배 회수접수가 진행됩니다.
(택배사 회수접수를 직접 하고자 하실 때에는 반드시 우체국택배를 통해 접수 부탁드립니다.)

[교환운임 안내]

• 고객 변심에 의한 교환시 왕복 택배비(5,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 하자 교환 시, 동일상품으로만 교환이 가능하며 택배비는 메이블루에서 부담하지만 색상 또는 사이즈를 변경하실 경우에는 편도 택배비(2,500원)가 부담됩니다.

[반품운임 안내]

• 전체 반품하실 경우 5,000원이 부담됩니다.
• 일부 상품만 반품하실 경우 반품상품을 제외한 나머지 실주문금액(적립금제외)이 5만원 미만일 경우 5,000원이 부담됩니다.
• 일부 상품만 반품하실 경우 반품상품을 제외한 나머지 실주문금액(적립금제외)이 5만원 이상일 경우 2,500원이 부담됩니다.
• 상품이 회수 완료된 후에 환불이 가능하며 반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(단, 제품 하자나 오배송 등 귀책 사유로 인한 반품의 경우에는 메이블루에서 반품비를 부담합니다.)

[교환/반품이 불가한 경우]

• 반품 요청기간(수령 후, 7일 이내)이 경과한 경우
(단, 배송지연으로 부분배송 받으신 경우에는 마지막 상품 수령일로부터 7일내 접수가능)
• 상품을 착용/세탁/수선하여 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
(세탁(탈수 및 건조 포함)/착용/수선 후에는 불량이나 오배송의 경우에도 교환/반품 불가)
• 고객 부주의로 상품이 훼손되어 재화의 가치가 감소한 경우
(시착과정에서 상품 훼손, 착용이나 화장품 흔적, 오염, 향수/세제 등의 냄새, 라벨훼손, 구성품 누락 등 )

[교환/반품시 불량이 아닌 경우]

• 실측 사이즈와 사이즈표의 오차가 1-3센티 이내인 경우
(컬러별로 원단의 수축률에 따라 조금씩 다를 수 있으며 일부 소재의 특성상, 편차가 더 발생할 수 있습니다.)
• 대량생산으로 인한 공정과정 중에 발생할 수 있는 마감처리의 경우
(단순실밥, 섬유먼지, 박음질, 초크자국, 지퍼의 뻣뻣한 움직임, 본드자국 등)
• 대량생산으로 인한 소재의 특성에 따른 제품의 잡사나 올뭉침의 경우
• 개별포장 및 배송 시 발생한 구김의 경우
• 모니터의 해상도에 따른 색상 차이의 경우
• 진한 컬러, 혹은 생지 원단 제품의 물빠짐이나 이염이 있는 경우
(단독세탁을 권장 드리며 밝은 색상의 상품과 마찰이 있을 경우 이염이 생길 수 있으니 각별한 주의가 필요합니다.)
• 데님 제품의 경우 워싱 공정 중의 마찰로 안감 등에 보풀이 발생하거나 잔여 자갈이나 모래 등이 남아있는 경우
• 워싱 공정 특성 상, 살짝의 뒤틀림이나 톤이나 색감, 워싱 정도의 미세한 차이가 있는 경우
• 워싱 공정 중에 발생하는 약품냄새가 나는 경우
• 핸드메이드 코트나 자켓류의 경우 포켓 및 트임 부분의 형태를 고정하기 위한 시침실이 있는 경우
• 스트라이프 및 체크의 패턴 상 앞/뒤 옆선이 맞지 않는 경우

[교환/반품 주소]

서울 특별시 은평구 진관2로 29-8 서울은평 우체국 소포실 위드제이앤제이(122-200)
(우체국택배가 아닌 타 택배사 이용시 별도금액이 청구됩니다.)

[네이버페이 구매시 필독]

네이버페이 주문서를 '취소철회' 하시는 경우에는 메이블루 고객센터(1544-3262)로 꼭 연락을 주셔야 상품 배송준비가 원활히 진행될 수 있습니다.

[세탁시 유의해주세요!]

컬러가 진한 상품은 단독 세탁 후, 착용을 권장합니다.
손세탁을 할때는 단독 손세탁을 권장합니다. (특히 나염 및 컬러가 있는 옷)
손세탁시 표백제 사용을 자제하시고 약하게 탈수 후 그늘에서 건조하시면 제품의 탈색을 예방하실 수 있습니다.

[이런 제품은 손세탁 안돼요!]

가죽, 실크 오리털 등 손세탁이 불가능한 제품입니다.
코튼/니트 소재의 제품은 드라이크리닝 1~2회 정도 하신 이후부터 손세탁을 하시면 더욱 오래 입으실 수 있습니다.

[울니트 세탁법!]

울니트는 특히 드라이클리닝을 하는 것이 좋으나, 부득이한 경우에는 울샴푸를 이용해 살살 주무르듯 세탁해야 하고, 오랫동안 물에 담가두면 변색될 우려가 있으니 주의해야 합니다.
울 제품의 경우 소재의 특성상 나는 냄새이므로, 옷에 문제가 있는건 아닙니다.
이런 경우에는 일단 드라이클리닝을 하시거나 울샴푸 세탁을 깨끗이 해주시고 통풍이 잘되는 곳에서 2~3일 잘 말려주시면 냄새가 많이 없어집니다.

[이미지 무단도용 경고문구]

모델컷의 컬러는 자연광고 조명으로 인해 색상이 다소 다를 수 있으니 하단 상세사진의 컬러를 확인해주세요.
메이블루 사진 및 이미지를 개인의 이득을 포함한 상업적 목적(카페, 블로그 등)으로 사전 동의없이 무단으로 동요할 경우 법적조치 및 해당사항 강력처벌합니다.
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[상품정보]

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품질보증기준 : 전자상거래 소비자 보호법에 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 처리해드립니다.
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